代运营的周报如果只堆数字,甲方看完还是不知道自己该做什么。我们要求每块数据后面跟一句结论,结论里必须写清下一步动作。
四块内容,四句结论
场次看开播时长与准点率,留存看三分钟留存与平均观看时长,转化看点击与下单的比值,异常单独一栏写清原因与处理结果。
- 场次:开播场次、准点率、平均时长
- 留存:三分钟留存、平均观看、峰值同时在线
- 转化:商品点击率、下单转化、退款占比
- 异常:断流次数、设备故障、违规提示
取数口径必须先约定
同一场直播,平台后台与第三方工具的数常常对不上。我们在合作开始的第一周就把口径写进文档:以谁的后台为准、按哪个时区切日、跨零点场次怎么归属。
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